Support

Häufige Fragen zu MURKY. Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie mir.

Wo kann ich es laden?

Auf Android bei Google Play. Die iPhone-Fassung folgt im App Store. Gespielt wird im Hochformat mit einem Finger.

Was kostet es?

Nichts. Das Spiel ist gratis und finanziert sich über Werbung. Dazu gibt es freiwillige Käufe: Werbung abschalten, den Gold-Magneten mit doppeltem Erlös, einen Pass für alle Spots, Magnet- und Angler-Pakete, ein Starter-Paket, Event-Pakete, einen Saison-Pass und Spielgeld. Zufall lässt sich nicht kaufen: Sie sehen vor jedem Kauf genau, was Sie bekommen.

Ich habe das Gerät gewechselt. Wo sind meine Käufe?

Einmalige Käufe wie „Werbung abschalten“ oder der Gold-Magnet kommen zurück: auf Android automatisch über Ihr Google-Konto, auf dem iPhone in den Einstellungen des Spiels über „Käufe wiederherstellen“. Melden Sie sich dazu mit demselben Store-Konto an wie beim Kauf. Ausgegebenes Spielgeld kommt nicht zurück.

Bleibt mein Fortschritt erhalten?

Er liegt auf Ihrem Gerät. Ein Konto gibt es nicht. Löschen Sie das Spiel, sind Geld, Upgrades und Museum weg. Käufe kommen wie oben beschrieben zurück.

Wie schalte ich Werbung oder personalisierte Werbung ab?

Mit dem Kauf „Werbung abschalten“ verschwinden alle Zwischenanzeigen; freiwillige Anzeigen für Boni bleiben ein Angebot. Ob Werbung personalisiert sein darf, ändern Sie jederzeit in den Einstellungen des Spiels unter „Datenschutz-Einstellungen“, auf dem iPhone zusätzlich unter „Datenschutz & Sicherheit → Tracking“.

Wie schalte ich Erinnerungen, Ton oder Statistik ab?

Alles in den Einstellungen des Spiels: Ton, Musik, Vibration, Erinnerungen und „Anonyme Nutzungsstatistik“. Was die Statistik enthält, steht im Datenschutz.

Funktioniert es ohne Internet?

Spielen ja, vollständig. Eine Verbindung braucht es nur für Werbung, Käufe, die Bestenlisten und neue Event-Inhalte.

Wie komme ich an das Auto?

Mit Geduld. Es liegt tief unter der Brücke und wiegt fast eine Tonne. Ohne ein langes Seil und einen sehr starken Magneten bleibt es eine Silhouette im Dunkeln.

Fehler gefunden oder eine Frage? Antwort in der Regel innert zwei Arbeitstagen. Hilfreich sind Ihr Gerät, der Spot-Code Ihres Laufs und was Sie erwartet hätten.

matt@matt-b.ch

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Common questions about MURKY. If yours is not here, write to me.

Where can I get it?

On Android from Google Play. The iPhone version is coming to the App Store. You play in portrait with one finger.

What does it cost?

Nothing. The game is free and paid for by ads. There are optional purchases: remove ads, the gold magnet with double value, a pass for all spots, magnet and angler packs, a starter pack, event packs, a season pass and in-game cash. Chance is never for sale: you always see exactly what you get before you buy.

I changed devices. Where are my purchases?

One-off purchases such as “Remove ads” or the gold magnet come back: on Android automatically through your Google account, on iPhone in the game's settings with “Restore purchases”. Use the same store account you bought with. Spent in-game cash does not come back.

Is my progress saved?

It lives on your device. There is no account. If you delete the game, cash, upgrades and museum are gone. Purchases come back as described above.

How do I turn off ads or personalised ads?

The “Remove ads” purchase removes all interstitial ads; optional ads for bonuses stay available. Whether ads may be personalised can be changed at any time in the game's settings under “Privacy settings”, and on iPhone also under “Privacy & Security → Tracking”.

How do I turn off reminders, sound or statistics?

All in the game's settings: sound, music, vibration, reminders and “Anonymous usage stats”. What the statistics contain is in the privacy policy.

Does it work offline?

Playing does, completely. A connection is only needed for ads, purchases, leaderboards and new event content.

How do I get the car?

Patience. It lies deep under the bridge and weighs almost a tonne. Without a long rope and a very strong magnet it stays a silhouette in the dark.

Found a bug or have a question? I usually answer within two working days. Your device, the spot code of your run and what you expected all help.

matt@matt-b.ch